Điều Khoản & Điều Kiện 13vim

Chào mừng bạn đến với 13vim — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được vận hành với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, phục vụ riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 13vim.ws, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "13vim" hoặc "Nền tảng": chỉ website 13vim.ws và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua website này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 13vim.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 13vim cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và các sảnh game khác.
• "VNĐ": đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng.

13vim có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày so với ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để sử dụng các dịch vụ của 13vim, bạn cần hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp các thông tin sau một cách trung thực:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh xác thực.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

13vim áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC) đối với tất cả thành viên trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Quy trình này yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của giấy tờ tùy thân cùng ảnh chân dung tự chụp (selfie). Thời gian xử lý xác minh thông thường là 1–3 ngày làm việc.

13vim chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia các hoạt động giải trí có thưởng trực tuyến.

13vim có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng và sẽ thực hiện kiểm tra độ tuổi ngẫu nhiên hoặc theo yêu cầu. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của 13vim, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Ngoài giới hạn độ tuổi, người dùng cũng phải đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến không bị hạn chế bởi pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú hoặc đang sinh sống. Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi nghĩa vụ thuế và pháp lý phát sinh từ việc tham gia hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật của Việt Nam.

13vim hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác) và tiền điện tử USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ), trừ trường hợp thanh toán bằng tiền điện tử được quy đổi theo tỷ giá thời điểm giao dịch.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo hệ thống ngân hàng.
• Người dùng phải đảm bảo nạp tiền từ tài khoản/ví chính chủ, đã đăng ký trùng khớp với thông tin tài khoản 13vim.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đã đăng ký và được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• 13vim bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 13vim được ghi nhật ký và lưu trữ an toàn. Người dùng có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân bất kỳ lúc nào.

13vim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên, bao gồm: thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền lần đầu và các sự kiện đặc biệt theo mùa. Tất cả điều kiện của mỗi chương trình đều được công bố công khai, đầy đủ bằng tiếng Việt ngay tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi trên 13vim:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác tại trang chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt hoặc chuyển cho tài khoản khác.
• 13vim bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc sửa đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cộng tác để đủ điều kiện nhận thưởng, sử dụng phần mềm tự động) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ của 13vim, người dùng đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn, công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng thành viên:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chỉ sử dụng một tài khoản duy nhất và không tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
• Tuân thủ mọi quy định về chơi có trách nhiệm, bao gồm việc tự giới hạn ngân sách cá cược nếu cần thiết.
• Thông báo ngay cho 13vim nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc hành vi bất thường nào trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật Việt Nam phát sinh từ các khoản thắng cược.

Người dùng cũng có trách nhiệm chơi có trách nhiệm. 13vim khuyến nghị mạnh mẽ việc đặt giới hạn nạp tiền cá nhân, tự nguyện tạm dừng tài khoản khi cần, và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu có dấu hiệu cờ bạc có hại. Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và quyền lợi của tất cả thành viên, 13vim nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 13vim với mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa nguồn gốc của các khoản tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để gian lận trong các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 13vim dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng danh tính của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên 13vim hoặc các thành viên khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 13vim bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

13vim tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản: 13vim bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 13vim bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email chi tiết đến [email protected]. 13vim cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng và phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.